Anchorに関するよくあるご質問まとめ

Anchorに関するよくある質問をこちらにまとめました。問題解決にぜひお役立てください。

ヒント:Ctrl+FまたはCmd+Fを押すと、探している情報をこのドキュメント内で検索できます。

アカウント/ログインに関するよくあるご質問

正常にログインできません。ログインしても空白のアカウントが表示されます。

アカウントがアクティブであれば、anchor.fm/MYPODは正常に機能しています。ログインすると空白のアカウントが表示されるのは、重複した空白アカウントを誤って作成してしまったためかもしれません。一度ログアウトして、別のログイン情報の組み合わせでログインしてみてください。

パスワードリセット用のメールが届きません。

アカウントがアクティブであれば、anchor.fm/MYPODは正常に機能しています。パスワードリセット用のメールが届かないのは、メールアドレスが間違っているためかもしれません。これまでに使用した可能性がある別のメールアドレスでパスワードリセット用のメールを受け取れるかどうか、試してみてください。

カバーアートからAnchorのロゴを削除したはずなのに、まだ表示されています。

カバーアートを再アップロードし、Anchorのロゴの表示をオフにしてみてください。

メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか?

メールアドレスは [Settings (設定)] から変更できます。なお、変更が反映されるまでに約15分かかります。

1つのアカウントで複数のポッドキャストを作成することはできますか?

現時点では対応していません。

非公開のポッドキャストまたはパスワード保護か可能なポッドキャストを作成することはできますか?

現時点では対応していません。

RSSフィードはどこに表示されていますか?

RSSフィードは、ウェブ版Anchorの [設定] メニューの [ポッドキャストの利用可能状況] ページに表示されています。

あるデバイスでログインしていますが、別のデバイスではポッドキャストが表示されません。

アカウントがアクティブであれば、anchor.fm/MYPODは正常に機能しています。ログインすると空白のアカウントが表示されるのは、重複した空白アカウントを誤って作成してしまったためかもしれません。現在ログインしているアカウントに関連付けられているメールアドレスを [Settings (設定)] で確認し、同じメールアドレスを使って別のデバイスでログインしてみてください。

外部プラットフォームで表示される自分の名前が間違っています。

自分の名前が正しく入力されているかどうか、[Settings (設定)] で確認してください。確認後、すべてのプラットフォームで更新が反映されるまでに24時間かかります。

設定を変更しましたが、その変更が反映されません。

[Settings (設定)] で変更した内容が正しく保存されたかどうかを確認してください。確認後、すべてのプラットフォームで更新が反映されるまでに24時間かかります。

認証メールが届きません。

メールアドレスを正しく入力したかどうか確認してください。メールアドレスは [Settings (設定)] で確認できます。

リスナーサポートを無効にするにはどうすればよいですか?

You can deactivate your Listener Support in your Money tab! If you're having trouble, please reach out to our support team.

 

配信に関するよくあるご質問

配信リンクのURLを自分のブランドに合うように変更することはできますか?

いいえ。残念ながら、外部プラットフォームでの配信URLを変更することはできません。

特定のプラットフォームでの配信リンクが機能しておらず、404エラーが表示されます。

リスティングが承認されるまでにかかる時間は、プラットフォームによって異なります。問題が発生しているプラットフォームの担当サポートチームに連絡することをおすすめします。

ポッドキャストをYouTubeで配信するにはどうすればよいですか?

Anchorは、このサイトをサポートしていません。TunesToTubeなど、サードパーティーのサイトを推奨します。 

配信をキャンセルする、または、番組を任意のプラットフォームから削除するにはどうすればよいですか?

Once you've enabled your RSS feed, it's publicly available. Deleting your Anchor account will take your podcast off of external platforms. In the event that you still see an active listing on a platform, you will need to reach out to the corresponding support team for that platform.

ポッドキャストがまだ特定のプラットフォームで配信されません。

ポッドキャストを特定のプラットフォームに送信したにもかかわらず配信されない場合は、該当するヘルプ記事を確認することをおすすめします。必要な手順が完了していない可能性があります。

すべての手順が完了している場合は、配信が必要なプラットフォームの担当サポートチームに連絡することをおすすめします。

すべてのエピソードを削除してポッドキャストを再開しましたが、新しいエピソードが外部プラットフォームに反映されません。

過去のエピソードをすべて削除すると、RSSフィードと配信リンクが壊れてしまいます。その場合は、新しくアカウントとポッドキャストを作成した方がスムーズです。

 

収益化/スポンサーシップに関するよくあるご質問

米国以外の国に住んでいる場合でも収益化は可能ですか?

いいえ。現時点では、収益化に関するサービスをご利用いただけるのは米国のユーザーのみです。収益化 (リスナーサポート、ポッドキャストのサブスクリプション、Anchorの広告を含む) が可能なのは、米国のクリエイターのみです。米国の社会保障番号か納税者番号を持つクリエイターのみが、収益を現金化できます。

アフィリエイトプログラムはありますか?

現時点では対応していません。

 

オーディオ/技術的な問題に関するよくあるご質問

オーディオを正常にアップロードできません。

MP3形式のオーディオファイルをアップロードしてみてください。オーディオファイルのサイズが大きすぎる場合は、ファイルを圧縮してもう一度試してください。それでも問題が解決しない場合は、Anchorのサポートチームまでご連絡ください。

録音したものが見つかりません。

録音したものはすべて、処理後にライブラリに保存されます。詳細は、ライブラリを見つける方法に関するヘルプ記事を参照してください。

ファイルが処理中のまま動きません。

レコーディングまたはアップロードの処理がまだ継続している可能性があります。1時間経過しても処理が完了しない場合は、Anchorのサポートチームまでご連絡ください。

 

切り替え/リダイレクトに関するよくあるご質問

ポッドキャストをAnchorから301リダイレクトで転送できますか?

もちろんです。転送先のURLをウェブ上のAnchorアカウントで直接入力してください。[設定] > [ポッドキャストの利用可能状況] > [URLのリダイレクト先]

ポッドキャストを別のホストからAnchorにリダイレクトすることはできますか?

こちらの役立つ記事をご覧ください。サポートされているホストのリストはこちらでご確認いただけます。

Anchorにリダイレクトしたばかりなのですが、外部プラットフォームではポッドキャストが重複して表示されています。

ご安心ください。サポートフォームに記入し、問題についての [簡単な説明] の欄に「Duplicate listings on X platform (特定のプラットフォームでリスティングが重複している)」と入力してください。Anchorができるだけ早く対応します。

Anchorに戻すにはどうすればよいですか?

Anchorがユーザーに代わってリダイレクトを解除できます。サポートフォームを記入し、簡単な説明として「Need to cancel my redirect. (リダイレクトの解除を希望。)」と入力して送信してください。Anchorを離れた後に公開されたエピソードは手動でAnchorにアップロードする必要があります。

 

分析に関するよくあるご質問

ポッドキャストの分析が間違っています。

分析内容は実際より少し遅れてAnchorに表示される場合があります。それでも、私たちはAnchorの分析トラッキングに自信を持っていますす。トラッキング結果が間違っていることはほとんどありません。

再生回数がAnchorに表示されるまでどれくらい時間がかかりますか?

どのプラットフォームで再生されたかによりますが、最長でも24時間以内に表示されます。

RSSフィードにプレフィックスを追加して、PodcornやChartableなどで分析をトラッキングすることはできますか?

いいえ。現時点では対応していません。

税金に関するよくあるご質問 (米国のみ)

税金はどのように処理されますか?

AnchorはStripeの一部であるConnectを使用して税金を処理しています。

Stripeに登録する際には、法人名、法人種別、納税者番号、住所などの個人情報を入力する必要があります。これらの情報は年末にForm 1099申告に使用されますので、正確に記入してください。

年間収益額が$600を超える場合、Spotifyは申告期限までに1099-NECフォームを作成します。この情報は、税務申告の際に必要になるものです。移転した場合や、税金情報が最新でない場合は、毎年1月1日までにStripeアカウントの情報を変更してください。

1099申告フォームが届くのはいつ頃ですか?

年間収益額が$600を超えており、Stripeアカウントの個人情報が正確に入力されている場合は、1099-NECフォームが1月31日までに郵送されます。フォームを受け取り後、通常通り税務申告を行ってください。

年間収益額が$600以上ですが、1099申告フォームがまだ届きません。

1099申告の対象は、個人、パートナーシップ、LLCのみです。そのため、企業もしくは企業として税務申告を行うLLCの場合は、1099申告は必要ありません。

1099-NECフォームにSpotify USA Incと記載されているのはなぜですか?

Anchorは2019年にSpotify USA Incに買収されました。そのため、今後Anchorに関する税務申告はSpotify USA, Incによって行われます。

ご不明な点については、1099フォームに関するよくあるご質問を参照するか、coupa-support@spotify.comまでお問い合わせください。

 

その他のよくあるご質問

Anchorではポッドキャストのライブ配信はできますか?

現時点では対応していません。Spotify Liveを使ってライブ配信をしたり、レコーディングしたものをAnchorに投稿したりできます。

ポッドキャストにビデオを追加できますか?

現時点では対応していませんが、ソーシャルメディア用にポッドキャストのテキスト変換ビデオを作成することは可能です。詳しくはこちらを参照してください。

ポッドキャストのサブスクリプション/サポートに登録しました。有料サブスクリプションまたはリスナーサポートのサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?

サブスクリプションに登録した際に最初に届いたメールにキャンセル用のリンクが記載されています。該当するメールが見つからない場合は、Spotifyにご連絡ください。登録の際に使用したと思われるメールアドレスと、サポートまたはサブスクリプションに登録しているポッドキャストのAnchor URLを提示してください。

 

 

この記事は役に立ちましたか?
1727人中564人がこの記事が役に立ったと言っています