Anchor 관련 자주 하는 질문 - 전체 목록

광범위한 주제로 구성된 자주 하는 질문 목록을 통해 궁금한 점에 대한 답을 찾으시기를 바랍니다.

팁: CTRL/CMD + F 기능을 사용하여 본 문서에 찾는 내용이 있는지 검색하세요. 

계정/로그인 관련 자주 하는 질문

계정이 비어 있다고 로그인할 수 없습니다.

활성 계정을 보유한 경우, 즉 anchor.fm/MYPOD이 제대로 작동하고 있으나 로그인한 계정이 비어 있는 경우 실수로 중복된 빈 계정을 만들었기 때문일 수 있습니다. 로그아웃했다가 다른 로그인 계정으로 로그인해보세요. 

비밀번호 재설정 이메일을 받지 못했습니다.

활성 계정을 보유한 경우, 즉 anchor.fm/MYPOD이 제대로 작동하고 있으나 재설정 이메일을 받지 못했다면 잘못된 이메일 주소를 입력했기 때문일 수 있습니다. 사용했을 수 있는 다른 이메일 주소로 시도해보고, 이메일이 해당 주소로 전송되는지 확인하세요.

커버 이미지에서 Anchor 로고를 삭제하려 해도 지워지지 않습니다.

커버 이미지를 다시 업로드하고 커버 이미지의 로고 사용 설정을 해제했을 때 올바르게 적용되는지 확인하세요.

이메일 주소를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

설정에서 이메일 주소를 변경할 수 있습니다. 적용되기까지 약 15분이 소요됩니다. 

한 계정에서 여러 팟캐스트를 소유할 수 있나요?

현재는 불가능합니다.

비공개 팟캐스트 또는 비밀번호로 보호된 팟캐스트를 소유할 수 있나요?

현재는 불가능합니다.

RSS 피드는 어디에서 찾을 수 있나요?

RSS 피드는 Anchor 웹의 설정 메뉴 아래 팟캐스트 이용 가능 여부 페이지에 있습니다.

한 기기에는 로그인되어 있는데 다른 기기에서는 팟캐스트가 비어 있습니다!

활성 계정을 보유한 경우, 즉 anchor.fm/MYPOD이 제대로 작동하고 있으나 로그인한 계정이 비어 있는 경우 실수로 중복된 빈 계정을 만들었기 때문일 수 있습니다. 설정에서 로그인한 기기에 어떤 이메일이 연결되어 있는지 확인한 다음 해당 이메일 주소로 다른 기기에 로그인하세요.

외부 플랫폼에 제 이름이 잘못 표시됩니다.

설정에 있는 이름이 모두 올바른지 다시 확인하세요. 모두 확인한 후에는 전체 플랫폼에서 업데이트가 반영될 때까지 24시간 기다려주셔야 합니다.

설정에서 무언가를 변경했는데 업데이트되지 않습니다.

설정에서 변경 사항이 올바르게 저장되었는지 다시 확인하세요. 모두 확인한 후에는 전체 플랫폼에서 업데이트가 반영될 때까지 24시간 기다려주셔야 합니다.

확인 이메일이 오지 않습니다.

이메일 주소를 제대로 입력했는지 다시 확인하세요. 설정에서 이메일 주소를 찾아볼 수 있습니다.

리스너 후원은 어떻게 비활성화하나요?

You can deactivate your Listener Support in your Money tab! If you're having trouble, please reach out to our support team.

 

배포 관련 자주 하는 질문

배포 링크 URL을 브랜드에 어울리도록 변경할 수 있나요?

아니요. 아쉽게도 외부 플랫폼의 목록 URL은 변경할 수 없습니다.

특정 플랫폼에서의 배포 링크가 작동하지 않으며, 404페이지로 이동합니다.

플랫폼이 목록을 승인하는 데 걸리는 시간은 플랫폼마다 다릅니다. 플랫폼에 문제가 있는 경우 해당 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.

YouTube에 내 팟캐스트를 올리려면 어떻게 해야 하나요?

이 기능은 Anchor에서 지원되지 않습니다. Tunes to Tube와 같은 타사 사이트를 이용하는 것이 좋습니다. 

배포를 취소하거나 플랫폼에서 프로그램을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

Once you've enabled your RSS feed, it's publicly available. Deleting your Anchor account will take your podcast off of external platforms. In the event that you still see an active listing on a platform, you will need to reach out to the corresponding support team for that platform.

팟캐스트가 특정 플랫폼에서 아직 보이지 않습니다!

플랫폼에 팟캐스트를 제출했는데 아무런 반응이 없는 경우 완료해야 할 단계가 남아 있을지도 모르니 해당 도움말 문서를 따르는 것이 좋습니다.

모든 단계를 따랐는데도 문제가 있다면 사용하려는 플랫폼의 해당 지원팀에 문의하세요.

모든 에피소드를 삭제하고 팟캐스트를 다시 시작했는데 외부 플랫폼에서 업데이트되지 않습니다.

이전 에피소드를 모두 삭제하면 RSS 피드 및 배포 링크의 연결이 해제됩니다. 계정과 팟캐스트를 새로 만들어 다시 시작하면 됩니다.

 

수익화/스폰서십 관련 자주 하는 질문

미국이 아닌 다른 국가에서 거주 중인데 수익화 기능을 이용할 수 있나요?

아니요. 저희는 현재 미국 내 사용자에게만 수익화 기능을 제공할 수 있습니다. 수익화(리스너 후원, 팟캐스트 구독 및 Anchor 제공 광고 포함)는 미국 크리에이터를 대상으로만 지원됩니다. 미국의 사회 보장 번호(Social Security Number) 또는 비즈니스 식별 번호(Business Identification Number)를 가진 사람만 수익금을 인출할 수 있습니다. 

제휴 프로그램이 있나요?

현재는 불가능합니다.

 

오디오/기술 관련 자주 하는 질문

오디오를 업로드하는 데 문제가 있습니다.

MP3 버전의 오디오를 업로드해보세요. 오디오가 너무 크면 파일을 압축한 후 다시 시도하면 됩니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Anchor 지원팀에 문의하세요.

녹음을 찾을 수 없습니다!

모든 녹음은 처리가 완료된 후 내 라이브러리에 저장됩니다. 내 라이브러리를 찾는 방법에 대한 자세한 내용을 알아보세요.

파일이 처리되다가 멈췄습니다.

녹음 또는 업로드가 아직 처리 중일 수 있습니다. 한 시간이 지났는데도 처리가 진행 중인 경우 Anchor 지원팀에 문의하세요.

 

전환/리디렉션 관련 자주 하는 질문

Anchor에서 팟캐스트를 301 리디렉션하고 싶습니다.

가능합니다. 웹에서 Anchor 계정에 새 호스트로 연결되는 URL을 직접 삽입할 수 있습니다. 설정 > 팟캐스트 이용 가능 여부 > URL 리디렉션으로 이동하세요.

제 팟캐스트를 다른 호스트에서 Anchor로 리디렉션하고 싶습니다.

여기에서 아주 유용한 문서 몇 가지를 찾아볼 수 있습니다. 이 지원되는 호스트 목록을 참조하세요.

최근에 Anchor로 리디렉션했는데 외부 플랫폼에 중복 목록이 있습니다.

문제 없습니다. 지원 양식을 작성한 후 문제에 대한 '간단한 설명'과 함께 'Duplicate listings on X platform'(X 플랫폼에 목록 복제)을 입력하세요. 가능한 한 빨리 처리해 드리겠습니다.

Anchor로 다시 전환하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

리디렉션을 삭제하면 됩니다. 'Need to cancel my redirect'(리디렉션을 취소해야 함)에 대한 설명을 간략히 적어 지원 양식과 함께 요청을 보내 주세요. 참고로 Anchor를 떠났다가 돌아왔다면 에피소드를 수동으로 업로드해야 합니다. 

 

분석 정보 관련 자주 하는 질문

내 팟캐스트 분석 정보가 이상해요!

분석 정보가 Anchor에 표시되는 데 지연이 발생할 수 있습니다. 분석 정보 추적은 신뢰할 수 있는 기능으로 추적 자체에서는 문제가 거의 발견되지 않습니다.

팟캐스트가 Anchor에 올라오기까지 얼마나 걸리나요?

감상하는 플랫폼에 따라 다르지만 최대 24시간 정도 소요됩니다.

RSS 피드에 접두사를 붙여 분석을 추적할 수 있나요(예: Podcorn, Chartable 등)?

죄송하지만 현재 지원되지 않습니다.


세금 관련 자주 하는 질문

세금 처리는 어떤 방식으로 이뤄지나요?

가입 시 법인 이름 및 유형, 납세자 식별번호 및 주소와 같은 개인 정보를 입력해야 합니다. 이 정보는 연말에 1099 양식을 제출하는 데 사용되므로 올바르게 기입해야 합니다. 

한 해 동안 600달러 이상의 수익을 창출한 경우 Spotify에서 연간 세금 신고 마감일 전에 1099-NEC 양식을 작성해 드립니다. 이 정보는 세금을 신고할 때 필요합니다. 이사했거나 납세 정보가 최신이 아니라면 매년 1월 1일 이전에 계정에서 변경하세요.

1099 양식은 언제 받을 수 있나요?

1년 동안 600달러 이상의 수익을 올리고 개인 정보를 계정에 제대로 입력했다면 1099-NEC 양식은 1월 31일 이전에 우편으로 발송됩니다. 수령 후 평소처럼 세금을 신고하시면 됩니다.

600달러 이상을 벌었는데 아직 1099 양식을 받지 못했습니다.

1099 양식은 개인, 파트너십 및 LLC인 경우에만 제출하시면 됩니다. 따라서 법인이거나 LLC가 법인으로서 제출하는 경우에는 1099 양식이 필요하지 않습니다.

주소를 변경했는데 1월 1일 이전에 프로필을 업데이트하지 않았습니다. 1099 양식은 어떻게 받을 수 있나요?

coupa-support@spotify.com으로 문의하여 1099 양식의 디지털 사본을 요청하세요. Spotify에서는 1099 양식을 공유하기 전에 확인차 이름, 납세자 식별번호의 마지막 네 자리 숫자, 이메일 주소를 요청드리게 됩니다.

1월에 프로필에서 세금 정보를 업데이트했고, Spotify에서 새로운 세금 정보를 바탕으로 1099 양식을 발행했습니다. Spotify에서 1099 양식을 이전 납세 정보로 재발행해 주셔야 하는데 어떻게 해야 하죠? 

coupa-support@spotify.com에 연락하여 Spotify에서 받은 1099 양식의 복사본을 회사의 이전 W9과 함께 제출하세요. Spotify 담당자가 수정이 필요하다고 확인하면 현재 세금 정보가 포함된 1099 양식 수정본이 전자적으로 공유되고 이전 세금 정보를 바탕으로 1099 양식이 새로 발급됩니다.

1099-NEC 양식에 Spotify USA Inc가 표시되는 이유는 무엇인가요?

Anchor는 2019년에 Spotify USA Inc.에 인수되었습니다. 따라서 이후로 Anchor의 세금 신고는 Spotify USA Inc.에서 제출하게 됩니다. 

자세한 내용은 coupa-support@spotify.com으로 문의하세요.

 

기타 자주 하는 질문

Anchor로 라이브 팟캐스트를 진행할 수 있나요?

현재는 불가능합니다. Spotify Greenroom을 사용하여 라이브 경험을 만들고 Anchor에 녹음을 게시할 수 있습니다!

팟캐스트에 동영상을 추가할 수 있나요?

현재는 추가할 수 없으나, 팟캐스트를 소셜 미디어용 동영상으로 변환할 수는 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

팟캐스트를 구독/후원했습니다. 유료 구독 또는 리스너 후원 구독을 해지하려면 어떻게 해야 하나요?

구독 신청 시 발송된 원본 이메일에 링크가 있습니다. 해당 이메일을 찾을 수 없다면 문의해주세요. 사용했다고 생각하는 이메일 주소와 후원하거나 구독하는 팟캐스트의 Anchor URL을 알려주셔야 합니다.

 

 

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