계정 관련 자주 하는 질문

아래의 자주 하는 질문에서 Anchor 계정과 관련하여 궁금한 내용에 대한 답변을 확인해보세요.

프로 팁: control/command + F 키를 사용하여 본 문서에 찾는 내용이 있는지 검색하세요. 

비밀번호를 재설정하려면 어떻게 해야 하나요?

모바일 기기 또는 Anchor.fm의 로그인 페이지 맨 아래에서 '비밀번호를 잊으셨나요?'를 클릭하여 비밀번호 재설정 이메일을 직접 보낼 수 있습니다.

비밀번호 재설정 이메일을 직접 보냈는데 아직 못 받았어요. 뭐가 잘못됐나요?

이메일을 받지 못한 경우 비밀번호 재설정 페이지에 잘못된 이메일 주소가 입력된 상황에서 Anchor 계정이 실제로 Anchor 이메일 주소와 연결되어 있기 때문일 수 있습니다. 또한, 시스템에 등록된 이메일 주소의 철자가 잘못되어 이메일을 받지 못했을 수도 있습니다. 이런 이유 때문이라고 생각된다면 저희에게 문의하셔서 도움을 받으세요. 

Anchor 계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

Anchor 계정을 삭제하려면 계정에 로그인한 상태에서 여기를 클릭합니다. '예, 계정을 삭제합니다'를 클릭하여 확인하기만 하면 됩니다.

계정에 로그인하니 빈 계정으로 연결됩니다. 뭐가 잘못된 건가요?

놀라셨겠습니다. 회원님께서 전에 중복 계정을 만들었고 원래 Anchor 계정이 아닌 중복 계정에 로그인하신 것 같습니다. 원래 계정으로 돌아가려면 계정을 처음 만들 때 사용한 로그인 방법으로 로그인해야 합니다. 이메일과 비밀번호를 사용하여 계정을 만든 경우에는 이메일과 비밀번호를 입력하세요. Facebook을 사용해 만든 경우에는 Facebook을 통해 다시 로그인해야 합니다. 

RSS 피드에 개인용 이메일 주소를 어떻게 추가하나요?

저희에게 도움을 요청하세요.

한 계정에서 몇 개의 팟캐스트를 사용할 수 있나요?

이메일 주소당 하나의 계정만 지원됩니다. 현재 한 계정에서 다른 계정으로 전환할 수 없습니다. 여러 개의 팟캐스트를 사용하려면 각각 다른 이메일 주소에 연결된 여러 계정을 만들고, Anchor 웹이나 Anchor 앱과 별도로 각 계정에 수동으로 로그인해야 합니다.

제 팟캐스트 및/또는 Anchor 계정을 비공개로 설정할 수 있나요?

죄송하지만, 팟캐스트나 계정을 비공개할 수 없습니다. 팟캐스트와 계정은 공개되어 있습니다.

팟캐스트의 세부 정보를 업데이트하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

계정에서 직접 팟캐스트 세부 정보를 변경할 수 있습니다. 웹에서 계정에 액세스할 경우 설정 > 설정 업데이트를 클릭합니다. 또는 모바일 기기에서 화면 오른쪽 아래에 있는 '내 팟캐스트'를 클릭한 다음 (…) > 팟캐스트 설정을 클릭합니다. 여기서 팟캐스트 이름, 설명, 카테고리, 언어 등을 변경할 수 있습니다. 웹으로 접속할 경우 설정에서 변경할 수 있는 옵션이 더 많습니다. 자세한 내용은 이 도움말 문서를 참조하세요. 

일부 팟캐스트 설정을 변경했는데 외부 플랫폼에 반영되지 않았습니다. 왜 그런 건가요?

팟캐스트 설정을 변경(팟캐스트 제목, 작성자 이름, 팟캐스트 세부 정보 등)하면 외부 플랫폼에 반영되기까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 24시간이 지나지 않았다면 업데이트되기까지 조금만 더 기다려 주세요.

확인 이메일을 받지 못하는 이유가 뭔가요?

이메일 주소에 오타가 있어 확인 이메일을 받지 못했을 수 있습니다. Anchor의 설정 페이지에 나와 있는 이메일을 다시 확인하여 철자가 올바른지 살펴보는 것이 좋습니다. 이메일 주소가 제대로 입력되어 있는데도 확인 이메일이 수신되지 않는 경우 이메일이 반송된 것일 수 있습니다. 이 경우 저희에게 문의하시면 도움을 드릴 수 있습니다.

Anchor 계정과 연결된 이메일 주소는 어디에서 변경할 수 있나요?

웹의 설정 페이지 또는 Anchor 앱의 계정 설정 페이지에서 Anchor 계정과 연결된 이메일 주소를 변경할 수 있습니다.

팟캐스트 커버 이미지가 계정에 업로드되지 않습니다. 왜 그런 건가요?

커버 이미지가 적절한 사양을 준수하는지 확인하세요. 이미지는 올바른 파일 확장자(.jpg, .png)가 설정된 JPEG 또는 PNG 형식이며 RGB 색 영역에서 최소 1400x1400픽셀, 최대 3000x3000 픽셀의 72dpi여야 합니다.

 

 

도움이 되었습니까?
618명 중 188명이 도움이 되었다고 했습니다.