Anchor – wszystkie najczęściej zadawane pytania

Mamy nadzieję, że poniższe odpowiedzi rozwieją wszystkie Twoje wątpliwości!

Wskazówka: użyj komendy CTRL/CMD + F, aby przeszukać ten dokument pod kątem konkretnego hasła. 

Konto i logowanie – najczęściej zadawane pytania

Nie mogę się zalogować, a na moim koncie świeci pustkami.

Jeśli Twoje konto jest aktywne, a adres anchor.fm/MYPOD działa bez zarzutu, ale po zalogowaniu się nie widzisz żadnej zawartości na koncie, oznacza to, że konto zostało prawdopodobnie przypadkowo zduplikowane. Wyloguj i zaloguj się ponownie, wpisując inny login lub inne hasło. 

Wiadomość e-mail dotycząca resetowania hasła nie dotarła.

Jeśli Twoje konto jest aktywne, a adres anchor.fm/MYPOD działa bez zarzutu, ale wciąż nie dotarła do Ciebie wiadomość dotycząca resetowania hasła, istnieje spora szansa, że został podany nieprawidłowy adres e-mail. Wpisz inny adres, który mógł zostać przypisany do konta, i sprawdź, czy wiadomość nie trafiła przypadkiem do tej skrzynki odbiorczej.

Logo Anchor ciągle pojawia się na okładce mojego podcastu mimo prób jego usunięcia.

Prześlij ponownie obraz okładki i usuń logo za pomocą suwaka. Powinno zadziałać.

Jak mogę zmienić adres e-mail?

Możesz zmienić swój adres e-mail w Ustawieniach. Adres powinien się zaktualizować po około 15 minutach.

Czy mogę tworzyć kilka podcastów na jednym koncie?

Nie ma obecnie takiej możliwości.

Czy mogę zmienić status podcastu na prywatny lub chronić dostęp do podcastu hasłem?

Nie ma obecnie takiej możliwości.

Gdzie znajdę swój kanał RSS?

Przejdź do sekcji Dostępność podcastu znajdującej się w Ustawieniach aplikacji Anchor w przeglądarce.

Jestem zalogowany(-a) na jednym urządzeniu, ale na innym urządzeniu konto jest puste.

Jeśli Twoje konto jest aktywne, a adres anchor.fm/MYPOD działa bez zarzutu, ale po zalogowaniu się nie widzisz żadnej zawartości na koncie, oznacza to, że konto zostało prawdopodobnie przypadkowo zduplikowane. Sprawdź w Ustawieniach, jaki adres e-mail jest powiązany z działającym kontem, z którego właśnie korzystasz, a następnie zaloguj się za pomocą tego samego adresu na drugim urządzeniu.

Platformy zewnętrzne podają błędnie moje imię i nazwisko.

Przejdź do Ustawień konta, aby sprawdzić, czy zgadzają się wszystkie zapisane dane. Pamiętaj też, że aktualizacje Ustawień mogą być widoczne na wszystkich platformach po 24 godzinach.

Ustawienia nie aktualizują się po ich zmianie.

Przejdź do Ustawień i dokładnie sprawdź, czy zapisały się wszystkie zmiany. Pamiętaj też, że aktualizacje Ustawień mogą być widoczne na wszystkich platformach po 24 godzinach.

Nie dotarła do mnie wiadomość e-mail do weryfikacji konta.

Sprawdź dokładnie, czy został podany właściwy adres e-mail – znajdziesz go w swoich Ustawieniach.

Jak wyłączyć Wsparcie od słuchaczy?

You can deactivate your Listener Support in your Money tab! If you're having trouble, please reach out to our support team.

 

Dystrybucja – najczęściej zadawane pytania

Czy mogę stworzyć własny adres URL do dystrybucji podcastu tak, żeby lepiej pasował do mojego stylu?

Niestety nie można edytować adresów URL prowadzących do stron podcastu na zewnętrznych platformach.

Link do platformy nie działa i pojawia się strona z Błędem 404.

Czas oczekiwania na zatwierdzenie przesłanego podcastu może się różnić w zależności od platformy. Skontaktuj się z zespołem pomocy danej platformy w przypadku problemów.

Jak udostępnić podcast na YouTube?

Anchor nie obsługuje dystrybucji podcastów do YouTube. Skorzystaj w tym celu z innej platformy, np. Tunes to Tube

Jak zrezygnować z dystrybucji podcastu i usunąć program z platformy?

Once you've enabled your RSS feed, it's publicly available. Deleting your Anchor account will take your podcast off of external platforms. In the event that you still see an active listing on a platform, you will need to reach out to the corresponding support team for that platform.

Ciągle nie widzę mojego podcastu na platformie.

Jeśli wciąż nie masz potwierdzenia po przesłaniu podcastu na platformę zewnętrzną, zapoznaj się z naszym artykułem na ten temat i sprawdź, czy jest coś, co możesz jeszcze zrobić.

Jeśli wszystkie możliwości zostały wyczerpane, skontaktuj się z zespołem pomocy platformy, na której chcesz udostępnić podcast.

Mój podcast nie zaktualizował się na zewnętrznych platformach po usunięciu wszystkich odcinków i ich ponownym przesłaniu do Anchor.

Usunięcie wszystkich starych odcinków korumpuje kanał RSS i linki kierujące do innych platform. Zalecamy założenie nowego konta i utworzenie nowego podcastu. Później wszystko powinno już pójść gładko.

 

Monetyzacja i sponsorzy – najczęściej zadawane pytania

Czy mogę ustawić monetyzację, jeśli mieszkam poza USA?

Nie, tylko użytkownicy i twórcy przebywający w Stanach Zjednoczonych mogą korzystać z funkcji monetyzacji, w tym Wsparcia od słuchaczy, Subskrypcji podcastów i Reklam Anchor. Tylko osoby, które posiadają amerykański numer ubezpieczenia społecznego i numer działalności gospodarczej, mogą wypłacić środki zarobione na reklamach. 

Czy prowadzicie program afiliacyjny?

Nie ma obecnie takiej możliwości.

 

Dźwięk i problemy techniczne – najczęściej zadawane pytania

Nie mogę zaimportować pliku audio.

Prześlij plik audio w formacie MP3. W przypadku zbyt dużego rozmiaru pliku skompresuj go i spróbuj ponownie. Jeśli nie rozwiąże to problemu, skontaktuj się z zespołem pomocy Anchor.

Nie mogę znaleźć mojego nagrania.

Wszystkie przetworzone nagrania są zapisywane w Bibliotece. Garść informacji o tym, gdzie szukać Biblioteki, zamieściliśmy tutaj.

Przetwarzanie pliku się zawiesiło.

Możliwe, że Twój plik lub nagranie są wciąż przetwarzane. Skontaktuj się z zespołem pomocy Anchor, jeśli trwa to ponad godzinę.

 

Przejście na Anchor i przekierowanie – najczęściej zadawane pytania

Chcę ustawić przekierowanie 301 z Anchor.

Jasne! Wpisz adres URL nowej platformy hostingowej na swoim koncie Anchor. Otwórz Anchor w przeglądarce, a następnie wybierz Ustawienia > Dostępność podcastu > Przekierowanie adresu URL.

Chcę przekierować swój podcast z innej platformy hostingowej do Anchor.

Nasze artykuły zawierają garść przydatnych informacji. Pamiętaj, że Anchor obsługuje tylko wybrane platformy hostingowe.

Od niedawna mój podcast jest przekierowany do Anchor, ale mam teraz problem ze zduplikowaną stroną podcastu na platformach zewnętrznych.

Nie szkodzi. Wypełnij nasz formularz kontaktowy i wskaż „Zduplikowana strona podcastu na platformie X” w polu krótkiego opisu problemu, a my zajmiemy się sprawą.

Jak mogę wrócić do Anchor?

Zajmiemy się tym! Skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, a w podsumowaniu problemu wpisz „Anulowanie przekierowania”. Tak na marginesie: musisz samodzielnie przesłać do Anchor wszystkie odcinki opublikowane po rezygnacji z naszej usługi. 

 

Analityka – najczęściej zadawane pytania

Moje statystyki się nie zgadzają.

Istnieje szansa, że Twoje statystyki aktualizują się z pewnym opóźnieniem. Nasze narzędzia analityczne są wyjątkowo dokładne. Rzadko zdarza się, żeby źródłem problemu był sposób gromadzenia danych.

Po jakim czasie odtworzenia podcastu są aktualizowane w Anchor?

To zależy od platformy, na jakiej zanotowano odtworzenie, ale nie powinno to zająć więcej niż 24 godziny.

Czy mogę dodać prefiks do mojego kanału RSS, aby móc śledzić statystyki (np. za pośrednictwem Podcorn lub Chartable)?

Taka funkcja nie jest niestety dostępna w tej chwili.


Podatki – najczęściej zadawane pytania

Jak są rozliczane podatki?

Podczas zakładania konta należy uzupełnić swoje dane osobowe, takie jak nazwa i rodzaj prowadzonej działalności gospodarczej, numer identyfikacji podatkowej i adres. Upewnij się, że wszystkie podane dane są prawidłowe, ponieważ używamy ich pod koniec roku do wypełnienia Twojego formularza 1099. 

Jeśli Twoje roczne zarobki wynoszą lub przekraczają 600 USD, Spotify ma obowiązek wypełnić formularz 1099-NEC przed terminem składania rocznych zeznań podatkowych. Te informacje są niezbędne do rozliczenia podatków. Jeśli Twój adres lub informacje podatkowe uległy zmianie, koniecznie zaktualizuj je przed 1 stycznia kolejnego roku.

Kiedy otrzymam formularz 1099?

Jeśli Twoje zarobki wynoszą lub przekraczają 600 USD, a wszystkie dane osobowe zapisane na koncie są prawidłowe, Twój formularz 1099-NFC zostanie do Ciebie wysłany najpóźniej do 31 stycznia. Następnie możesz złożyć swoje zeznanie podatkowe w normalnym trybie.

Moje zarobki przekraczają 600 USD, ale wciąż nie mam formularza 1099.

Amerykański formularz podatkowy 1099 dotyczy jedynie osób fizycznych, spółek osobowych i spółek z ograniczoną odpowiedzialnością (LLC). Dlatego też spółki akcyjne lub spółki z ograniczoną odpowiedzialnością występujące w charakterze spółek akcyjnych nie muszą składać formularza 1099.

Mój adres zamieszkania uległ zmianie, ale nie został zaktualizowany na moim koncie przed 1 stycznia. Jak mogę otrzymać mój formularz 1099?

Skontaktuj się z nami pod adresem coupa-support@spotify.com i poproś o przesłanie kopii Twojego formularza 1099 w wersji elektronicznej. Przed udostępnieniem formularza 1099 Spotify poprosi Cię o podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz czterech ostatnich cyfr Twojego numeru identyfikacji podatkowej.

W styczniu zaktualizowałem(-am) informacje podatkowe na profilu, których Spotify użyło do wypełnienia formularza 1099, jednak chcę otrzymać formularz wystawiony na moje poprzednie dane. Jak mogę go otrzymać? 

Skontaktuj się z nami pod adresem coupa-support@spotify.com. Wyślij do nas kopię formularza 1099 od Spotify oraz stary formularz W9 Twojej firmy. Gdy Spotify uzna korektę formularza 1099 za konieczną, otrzymasz poprawioną wersję elektroniczną dokumentu zawierającą Twoje aktualne dane podatnika. Zostanie też wystawiony nowy formularz 1099 zawierający Twoje poprzednie dane podatnika.

Dlaczego na moim formularzu 1099-NEC widnieje nazwa firmy Spotify USA Inc.?

Firma Spotify USA Inc. nabyła usługę Anchor w lutym 2019 roku. W związku z tym wszystkie zeznania podatkowe są składane przez Spotify USA Inc. 

W razie pytań skontaktuj się z nami pod adresem coupa-support@spotify.com.

 

Inne najczęściej zadawane pytania

Czy mogę nagrywać podcasty na żywo w Anchor?

Nie ma obecnie takiej możliwości. Możesz za to skorzystać z aplikacji Spotify Live, aby prowadzić transmisje na żywo i publikować swoje nagrania w Anchor.

Czy mogę dodać film do podcastu?

W tej chwili nie ma takiej możliwości, ale zawsze możesz stworzyć film z transkrypcją nagrania i opublikować go w mediach społecznościowych. Dowiedz się więcej tutaj.

Mam subskrypcję podcastu lub wspieram podcast. Jak anulować subskrypcję lub wpłaty w ramach programu „Wsparcie od słuchaczy”?

Skorzystaj w tym celu z linku w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wykupienia subskrypcji. Skontaktuj się z nami, jeśli nie widzisz tego e-maila. Podaj swój adres e-mail wpisany podczas aktywowania subskrypcji oraz adres URL podcastu w Anchor, którego dotyczy subskrypcja lub program wsparcia.

 

 

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 543 z 1611