Konto – najczęściej zadawane pytania

Zapoznaj się z zamieszczonymi poniżej najczęściej zadawanymi pytaniami, aby szybciej uzyskać informacje dotyczące konta Anchor.

Wskazówka: użyj komendy Control/Command + F, aby przeszukać dokument pod kątem konkretnego hasła. 

Jak zresetować hasło?

Możesz wygenerować wiadomość e-mail do resetowania hasła, klikając przycisk „Nie pamiętasz hasła?” znajdujący się u dołu strony logowania na urządzeniu mobilnym lub na stronie anchor.fm.

Wysłana wiadomość do mnie nie dotarła. Co się dzieje?

Jeśli wiadomość do Ciebie nie dotarła, możliwe, że wprowadzono niewłaściwy adres e-mail na stronie resetowania hasła, a Twoje konto Anchor jest powiązane z adresem e-mail Anchor. Możliwe też, że adres e-mail zarejestrowany w naszym systemie zawiera błąd. Jeśli uważasz, że to może być przyczyną, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli pomóc Ci odzyskać dostęp. 

Jak usunąć konto Anchor?

Aby usunąć konto Anchor, kliknij tutaj po zalogowaniu się na swoje konto. Następnie potwierdź operację, klikając Usuń konto.

Widzę puste konto po zalogowaniu się do Anchor. Co się dzieje?

Ups! Najprawdopodobniej logujesz się na utworzony wcześniej przez przypadek duplikat swojego konta, a nie na swoje konto Anchor. Aby wrócić na właściwe konto, upewnij się, że logujesz się za pomocą tej samej metody, która została użyta do rejestracji konta. Jeżeli konto zostało założone za pomocą adresu e-mail i hasła, wprowadź swój adres e-mail i hasło. Jeśli konto zostało założone przez Facebooka, zaloguj się za pomocą Facebooka itp. 

Jak dodać prywatny adres e-mail do kanału RSS?

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Ile mogę utworzyć podcastów na jednym koncie?

Jeden adres e-mail można przypisać tylko do jednego konta. Nie jest obecnie możliwe przełączanie się z jednego konta na drugie. Aby stworzyć kilka podcastów, musisz stworzyć kilka kont przypisanych do osobnych adresów e-mail i logować się na dane konto za pośrednictwem aplikacji lub strony internetowej Anchor.

Czy mój podcast i/lub konto Anchor mogą być prywatne?

Niestety podcasty ani konta nie mogą być oznaczone jako prywatne. Wszystkie Twoje podcasty i konta są widoczne publicznie.

Chcę zaktualizować szczegóły swojego podcastu. Jak to zrobić?

Możesz zmienić szczegóły podcastu bezpośrednio na swoim koncie. Jeśli korzystasz z konta w przeglądarce, kliknij Ustawienia > Zaktualizuj dane. Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, dotknij przycisku Twój podcast w prawym dolnym rogu ekranu, a następnie (…) > Ustawienia podcastu. Tutaj możesz zmienić tytuł, opis, kategorię, język podcastu itp. Więcej opcji do wyboru jest dostępnych w ustawieniach w przeglądarce. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tym artykułem z działu Pomoc

Wprowadzone zmiany ustawień podcastu nie są widoczne na zewnętrznych platformach. Dlaczego?

Aktualizacja ustawień Twojego podcastu (np. zmiana tytułu, nazwy lub nazwiska autora czy szczegółów podcastu) może potrwać nawet 24 godziny. Jeśli nie minęły jeszcze 24 godziny, poczekaj jeszcze chwilę, aż zmiany zostaną przetworzone.

Dlaczego nie otrzymuję wiadomości e-mail do weryfikacji konta?

Przyczyną nieotrzymania weryfikacyjnej wiadomości e-mail może być literówka w podanym przez Ciebie adresie e-mail. Dokładnie sprawdź, czy adres e-mail podany w Ustawieniach Anchor jest poprawny. Jeśli nie zawiera on żadnych błędów, a mimo tego wciąż nie otrzymujesz weryfikacyjnej wiadomości e-mail, oznacza to, że mógł wystąpić błąd podczas przesyłania i wiadomość wróciła do nadawcy. W takiej sytuacji skontaktuj się z nami, abyśmy mogli Ci pomóc.

Jak mogę zmienić adres e-mail powiązany z moim kontem Anchor?

Adres e-mail powiązany z Twoim kontem możesz zmienić w Ustawieniach w przeglądarce lub w aplikacji Anchor.

Nie mogę przesłać okładki swojego podcastu na konto. Dlaczego?

Upewnij się, że przesyłany plik ma właściwy format. Obraz powinien mieć rozdzielczość co najmniej 1400 × 1400 pikseli, co najwyżej 3000 × 3000 pikseli, 72 dpi oraz przestrzeń kolorów RGB. Dopuszczalny format pliku to JPEG lub PNG (rozszerzenie .jpg, lub .png).

 

 

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 166 z 536