Câu hỏi thường gặp về Anchor – Danh sách đầy đủ

Chúng tôi hy vọng danh sách Câu hỏi thường gặp mở rộng này đã giải đáp thắc mắc của bạn!

Mẹo: Hãy sử dụng lệnh CTRL/CMD + F để tìm kiếm tài liệu bạn muốn. 

Câu hỏi thường gặp về tài khoản/đăng nhập

Không thể đăng nhập – tài khoản của tôi là tài khoản trống.

Nếu bạn có một tài khoản đang hoạt động, nghĩa là anchor.fm/MYPOD của bạn vẫn đang hoạt động, nhưng tài khoản bạn đã đăng nhập lại trống, điều đó có thể do bạn đã vô tình tạo một tài khoản trống trùng lặp! Bạn sẽ phải đăng xuất rồi thử đăng nhập bằng thông tin đăng nhập khác. 

Tôi không nhận được email đặt lại mật khẩu.

Nếu bạn có một tài khoản đang hoạt động, nghĩa là anchor.fm/MYPOD của bạn vẫn đang hoạt động, nhưng bạn không nhận được email đặt lại mật khẩu thì rất có thể bạn đã gửi đến địa chỉ email không chính xác. Hãy thử một địa chỉ email khác mà bạn có thể đã sử dụng để xem bạn có nhận được email đặt lại mật khẩu không.

Biểu trưng của Anchor xuất hiện trên ảnh bìa của tôi ngay cả khi tôi đã cố gắng xóa đi.

Hãy thử tải lại ảnh bìa của bạn và tắt biểu trưng trên ảnh bìa để xem có thể xóa biểu trưng được không!

Làm cách nào để thay đổi địa chỉ email của tôi?

Bạn có thể thay đổi địa chỉ email trong phần cài đặt của mình. Sẽ mất khoảng 15 phút để thay đổi có hiệu lực. 

Tôi có thể tạo nhiều podcast trên cùng một tài khoản không?

Hiện tại thì chưa.

Tôi có thể đặt podcast ở chế độ riêng tư/được bảo vệ bằng mật khẩu không?

Hiện tại thì chưa.

Nguồn cấp dữ liệu RSS của tôi ở đâu?

Bạn có thể tìm thấy nguồn cấp dữ liệu RSS của mình trong trang Phạm vi phát hành podcast trong trình đơn Cài đặt trên trang web Anchor.

Podcast của tôi xuất hiện trên một thiết bị tôi đã đăng nhập, nhưng lại không có trên một thiết bị khác!

Nếu bạn có một tài khoản đang hoạt động, nghĩa là anchor.fm/MYPOD của bạn vẫn đang hoạt động, nhưng tài khoản bạn đã đăng nhập lại trống, điều đó có thể do bạn đã vô tình tạo một tài khoản trống trùng lặp! Hãy kiểm tra xem email đã đăng nhập nào được liên kết với tài khoản (trong phần cài đặt của bạn!), sau đó sử dụng địa chỉ email đó để đăng nhập trên thiết bị khác của bạn.

Tên của tôi trên các nền tảng bên ngoài không chính xác!

Hãy kiểm tra lại để đảm bảo rằng tất cả các tên trong cài đặt của bạn đều chính xác! Sau khi bạn đã kiểm tra lại, hãy nhớ rằng các thông tin cập nhật phải mất 24 giờ để xuất hiện trên tất cả các nền tảng.

Tôi đã thay đổi một số thông tin trong phần cài đặt nhưng vẫn chưa được cập nhật!

Hãy kiểm tra lại các chế độ cài đặt để xác nhận rằng thông tin thay đổi đã được lưu chính xác! Sau khi bạn đã kiểm tra lại, hãy nhớ rằng các thông tin cập nhật phải mất 24 giờ thì mới xuất hiện trên tất cả các nền tảng.

Tôi chưa nhận được email xác minh.

Hãy kiểm tra lại xem bạn đã nhập đúng địa chỉ email hay chưa. Bạn có thể tìm thấy địa chỉ email của mình trong phần cài đặt.

Làm cách nào để hủy kích hoạt tính năng Hỗ trợ từ người nghe?

You can deactivate your Listener Support in your Money tab! If you're having trouble, please reach out to our support team.

 

Câu hỏi thường gặp về việc phân phối

Tôi có thể thay đổi URL đối với các đường liên kết phân phối để phù hợp với thương hiệu của mình không?

Không, rất tiếc, bạn không thể thay đổi URL của danh sách trên các nền tảng bên ngoài.

Đường liên kết phân phối của tôi với một nền tảng nhất định thì không hoạt động và chuyển đến trang 404.

Các nền tảng có khung thời gian phê duyệt danh sách khác nhau. Bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ tương ứng để biết nền tảng đang gặp sự cố.

Làm cách nào để đăng tải podcast lên YouTube?

Anchor không hỗ trợ nền tảng YouTube; bạn nên sử dụng một trang web của bên thứ ba, như Tunes to Tube

Làm cách nào để hủy phân phối hoặc gỡ bỏ chương trình khỏi một nền tảng?

Once you've enabled your RSS feed, it's publicly available. Deleting your Anchor account will take your podcast off of external platforms. In the event that you still see an active listing on a platform, you will need to reach out to the corresponding support team for that platform.

Podcast của tôi chưa có trên một nền tảng cụ thể!

Nếu bạn đã gửi podcast của mình cho một nền tảng và chưa nhận được phản hồi, bạn nên làm theo bài viết trợ giúp tương ứng trong trường hợp vẫn cần hoàn thành các bước khác.

Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước, bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ tương ứng của nền tảng mà bạn đang cố gắng đưa podcast lên!

Tôi đã xóa tất cả các tập và khởi động lại podcast của mình, nhưng hiện podcast vẫn chưa được cập nhật trên các nền tảng bên ngoài.

Việc xóa tất cả các tập cũ của bạn sẽ khiến nguồn cấp dữ liệu RSS và các đường liên kết phân phối bị lỗi. Để bắt đầu lại, hãy tạo tài khoản cũng như podcast mới.

 

Câu hỏi thường gặp về tính năng kiếm tiền/tài trợ

Tôi có thể kiếm tiền nếu không sống tại Hoa Kỳ không?

Không, hiện tại chúng tôi chỉ có thể hỗ trợ tính năng kiếm tiền cho người dùng tại Hoa Kỳ. Tính năng kiếm tiền (bao gồm Hỗ trợ từ người nghe, Gói đăng ký podcast và Quảng cáo của Anchor) chỉ dành cho người sáng tạo tại Hoa Kỳ. Chỉ những người có Số an sinh xã hội hoặc Mã số doanh nghiệp tại Hoa Kỳ mới có thể rút tiền từ khoản thu nhập của họ. 

Spotify có chương trình liên kết không?

Hiện tại thì chưa.

 

Câu hỏi thường gặp về âm thanh/kỹ thuật

Tôi gặp sự cố khi tải âm thanh lên.

Hãy thử tải âm thanh có định dạng MP3 lên. Nếu âm thanh có dung lượng quá lớn, vui lòng nén tệp rồi thử lại. Nếu việc này không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của Anchor.

Tôi không thể tìm thấy bản thu âm của mình!

Tất cả các bản thu âm sẽ có trong Thư viện sau khi quá trình xử lý hoàn tất! Dưới đây là một số thông tin khác về cách tìm Thư viện.

Tệp của tôi vẫn chưa được xử lý xong.

Có thể bản thu âm hoặc quá trình tải lên của bạn vẫn đang được xử lý. Nếu đã qua một tiếng mà quá trình xử lý vẫn diễn ra, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của Anchor.

 

Câu hỏi thường gặp về việc chuyển đổi/chuyển hướng

Tôi muốn thực hiện lệnh chuyển hướng 301 của podcast ra khỏi Anchor.

Chắc chắn rồi! Bạn có thể chèn trực tiếp URL từ máy chủ mới vào tài khoản Anchor của mình trên web. Hãy chuyển đến phần Cài đặt > Phạm vi phát hành podcast > URL chuyển hướng

Tôi muốn chuyển hướng podcast của mình đến Anchor từ một máy chủ khác.

Chúng tôi cung cấp một số bài viết thực sự hữu ích dành cho bạn tại đây. Hãy lưu ý danh sách các máy chủ được hỗ trợ của chúng tôi tại đây.

Gần đây tôi đã chuyển hướng đến Anchor và hiện tại, tôi có danh sách trùng lặp trên các nền tảng bên ngoài.

Không sao cả! Hãy điền vào biểu mẫu hỗ trợ dưới dạng "Mô tả ngắn gọn" về vấn đề của bạn, vui lòng nhập "Danh sách trùng lặp trên nền tảng X", sau đó chúng tôi sẽ xử lý vấn đề đó sớm nhất có thể.

Làm cách nào để chuyển về Anchor?

Chúng tôi có thể xóa lệnh chuyển hướng cho bạn! Vui lòng gửi biểu mẫu yêu cầu đến nhóm hỗ trợ của chúng tôi với thông tin tổng quan ngắn gọn về nội dung "Cần hủy lệnh chuyển hướng của tôi". Lưu ý: bạn sẽ cần phải tải mọi tập kể từ khi rời khỏi Anchor lên Anchor theo cách thủ công. 

 

Câu hỏi thường gặp về số liệu phân tích

Số liệu phân tích về podcast của tôi không chính xác!

Có thể bạn sẽ thấy sự chậm trễ trong việc hiển thị số liệu phân tích của mình trên Anchor. Chúng tôi khá tự tin vào việc theo dõi số liệu phân tích và hiếm khi chúng tôi phát hiện ra rằng việc theo dõi có điều gì đó không ổn.

Số lượt nghe của tôi sẽ hiển thị trong Anchor sau bao lâu?

Sẽ mất tối đa 24 giờ tùy vào nền tảng mà người đó đã nghe.

Tôi có thể thêm tiền tố vào nguồn cấp dữ liệu RSS của mình để theo dõi số liệu phân tích (như Podcorn, Chartable, v.v.) không?

Không, rất tiếc, chúng tôi hiện không hỗ trợ điều này.


Câu hỏi thường gặp về thuế

Các vấn đề liên quan đến thuế sẽ như thế nào?

Khi đăng ký, bạn sẽ cần phải nhập thông tin cá nhân của mình như Tên và kiểu pháp nhân, Mã số thuế và địa chỉ. Hãy nhớ rằng bạn phải điền chính xác thông tin này vì nó sẽ được sử dụng trong mẫu khai thuế 1099 nộp vào cuối năm. 

Nếu bạn đã kiếm được 600 USD trở lên trong năm, Spotify sẽ tạo mẫu khai thuế 1099-NEC cho bạn trước thời hạn báo cáo thuế hằng năm. Bạn cần thông tin này khi báo cáo thuế của mình. Nếu bạn đã chuyển đi hoặc thông tin thuế của bạn không được cập nhật, vui lòng thay đổi thông tin trong tài khoản của bạn trước ngày 1 tháng 1 hằng năm.

Khi nào tôi có thể nhận được mẫu khai thuế 1099 của mình?

Nếu bạn đã kiếm được 600 USD trở lên trong năm và đã nhập đúng thông tin cá nhân vào tài khoản của mình, mẫu khai thuế 1099-NEC của bạn sẽ được gửi qua đường bưu điện vào hoặc trước ngày 31 tháng 1. Sau đó, bạn có thể khai thuế như bình thường.

Tôi đã kiếm được hơn 600 USD và tôi vẫn chưa nhận được mẫu khai thuế 1099.

Mẫu khai thuế 1099 chỉ dành cho các cá nhân, công ty hợp danh và công ty trách nhiệm hữu hạn (LLC). Do đó, mẫu khai thuế 1099 không cần thiết nếu bạn là một tập đoàn hoặc một LLC khai thuế với tư cách là một tập đoàn.

Tôi đã thay đổi địa chỉ nhưng không cập nhật hồ sơ của mình trước ngày 1 tháng 1. Làm cách nào để nhận được mẫu khai thuế 1099?

Hãy liên hệ với coupa-support@spotify.com và yêu cầu bản sao kỹ thuật số của mẫu khai thuế 1099. Spotify sẽ hỏi tên, bốn chữ số cuối của mã số thuế và địa chỉ email của bạn để xác nhận trước khi chia sẻ mẫu khai thuế 1099.

Tôi đã cập nhật thông tin thuế trong hồ sơ của mình vào tháng 1 và Spotify đã cấp mẫu khai thuế 1099 với thông tin thuế mới của tôi. Làm cách nào để Spotify cấp lại mẫu khai thuế 1099 với thông tin thuế cũ mà tôi cần? 

Vui lòng liên hệ với coupa-support@spotify.com và cung cấp bản sao mẫu khai thuế 1099 bạn nhận được từ Spotify cùng với mẫu W9 cũ của công ty bạn. Sau khi người liên hệ của Spotify xác nhận cần phải chỉnh sửa, bạn sẽ nhận được mẫu khai thuế 1099 đã sửa với thông tin thuế hiện tại của mình theo phương thức điện tử. Mẫu khai thuế 1099 mới sẽ được cấp cùng với thông tin thuế cũ của bạn.

Tại sao mẫu khai thuế 1099-NEC của tôi lại đề cập Spotify USA Inc?

Spotify USA Inc đã mua lại Anchor vào năm 2019. Do đó, về sau, Spotify USA Inc sẽ nộp báo cáo thuế của Anchor. 

Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ coupa-support@spotify.com.

 

Câu hỏi thường gặp khác

Tôi có thể tạo podcast trực tiếp bằng Anchor không?

Hiện tại thì chưa! Bạn có thể sử dụng Spotify Greenroom để tạo trải nghiệm trực tiếp và đăng tải các bản thu lên Anchor!

Tôi có thể thêm video vào podcast của mình không?

Hiện tại thì chưa, nhưng bạn có thể chèn phụ đề của podcast vào video để đăng lên mạng xã hội! Tìm hiểu thêm tại đây.

Tôi đã đăng ký/ủng hộ một podcast. Làm cách nào để hủy Gói đăng ký có tính phí hoặc gói đăng ký Hỗ trợ từ người nghe?

Email ban đầu mà bạn nhận được khi tham gia gói đăng ký sẽ chứa một đường liên kết! Nếu bạn không thấy email đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Vui lòng cung cấp địa chỉ email mà bạn cho rằng mình đã sử dụng, cùng với URL Anchor của podcast mà bạn ủng hộ hoặc đăng ký.

 

 

Bài viết này có hữu ích không?
499 trên 1406 thấy hữu ích